Perguntas Frequentes

1. Quais são os prazos de entrega?

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de produto adquirido. Em geral, o prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com informações detalhadas sobre o prazo de entrega após a finalização do seu pedido.

2. Como posso trocar ou devolver um produto?

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail contato@digitalstoreofertas.com dentro de até 7 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. As instruções detalhadas serão fornecidas em resposta ao seu contato.

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária

Todas as transações são processadas de forma segura para garantir a proteção dos seus dados.

4. Como posso rastrear meu pedido?

Após a confirmação do envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento e um link para acompanhar a entrega. Você também pode acessar sua conta em nosso site e clicar na seção "Meus Pedidos" para visualizar o status do seu pedido.

5. O que fazer se meu pedido não chegar?

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para resolver a situação e garantir que você receba seu produto.

6. Posso cancelar meu pedido?

Sim, você pode cancelar seu pedido antes que ele seja enviado. Para isso, entre em contato com nosso suporte ao cliente assim que possível. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário seguir o processo de devolução.

7. Como entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através dos seguintes meios:

Estamos aqui para ajudar e responder a todas as suas perguntas!