Políticas de Reembolso

Na DIGITAL STORE OFERTAS, a satisfação dos nossos clientes é fundamental. Por isso, implementamos uma política de reembolso que assegura a devolução dos valores pagos e reafirma nosso compromisso com você.

1. Situações em que os Reembolsos são Oferecidos

Os reembolsos são oferecidos nas seguintes situações:

  • Devolução de Produtos: Quando o cliente solicita a devolução de um produto em conformidade com nossa Política de Devoluções e Trocas, e o produto está em perfeitas condições, sem sinais de uso.
  • Cancelamento de Pedido: Caso o pedido seja cancelado antes do envio.

2. Condições para Concessão do Reembolso

Para que o reembolso seja concedido, é necessário que:

  • O produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original, sem sinais de uso ou consumo.
  • A solicitação de devolução seja feita dentro do prazo estabelecido na nossa Política de Devoluções e Trocas.

Os custos de frete não serão reembolsados.

3. Métodos de Devolução do Dinheiro

O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original do pedido:

  • Para Pagamentos com Cartão de Crédito: O estorno poderá ser concluído em até 15 dias úteis ou aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo dos prazos da administradora do cartão. Após a confirmação do estorno, um comprovante será enviado por e-mail.

  • Para Pagamentos via Boleto Bancário ou PIX: O reembolso será depositado diretamente na conta bancária do comprador. Será necessário fornecer os dados bancários por meio de contato com nossa equipe de suporte via e-mail.

4. Importante

  • Para reembolsos de compras feitas via Boleto ou PIX, o estorno será realizado somente na conta bancária do titular da compra. Por razões de segurança, não processamos reembolsos em contas de terceiros ou parentes.
  • O reembolso só será efetuado se todas as condições acima forem atendidas.

5. Dúvidas e Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@digitalstoreofertas.com
  • Telefone: +55 (51) 991960144
  • Endereço: Rua Capitão Balduíno 1415, Vila São João, Torres, RS, CEP 95560-000
  • Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 horas.
  • CNPJ: 56.916.979/0001-05