Políticas de Reembolso
Na DIGITAL STORE OFERTAS, a satisfação dos nossos clientes é fundamental. Por isso, implementamos uma política de reembolso que assegura a devolução dos valores pagos e reafirma nosso compromisso com você.
1. Situações em que os Reembolsos são Oferecidos
Os reembolsos são oferecidos nas seguintes situações:
- Devolução de Produtos: Quando o cliente solicita a devolução de um produto em conformidade com nossa Política de Devoluções e Trocas, e o produto está em perfeitas condições, sem sinais de uso.
- Cancelamento de Pedido: Caso o pedido seja cancelado antes do envio.
2. Condições para Concessão do Reembolso
Para que o reembolso seja concedido, é necessário que:
- O produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original, sem sinais de uso ou consumo.
- A solicitação de devolução seja feita dentro do prazo estabelecido na nossa Política de Devoluções e Trocas.
Os custos de frete não serão reembolsados.
3. Métodos de Devolução do Dinheiro
O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original do pedido:
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Para Pagamentos com Cartão de Crédito: O estorno poderá ser concluído em até 15 dias úteis ou aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo dos prazos da administradora do cartão. Após a confirmação do estorno, um comprovante será enviado por e-mail.
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Para Pagamentos via Boleto Bancário ou PIX: O reembolso será depositado diretamente na conta bancária do comprador. Será necessário fornecer os dados bancários por meio de contato com nossa equipe de suporte via e-mail.
4. Importante
- Para reembolsos de compras feitas via Boleto ou PIX, o estorno será realizado somente na conta bancária do titular da compra. Por razões de segurança, não processamos reembolsos em contas de terceiros ou parentes.
- O reembolso só será efetuado se todas as condições acima forem atendidas.
5. Dúvidas e Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@digitalstoreofertas.com
- Telefone: +55 (51) 991960144
- Endereço: Rua Capitão Balduíno 1415, Vila São João, Torres, RS, CEP 95560-000
- Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 horas.
- CNPJ: 56.916.979/0001-05