Politica de Devoluções

Na DIGITAL STORE OFERTAS, buscamos garantir a sua satisfação com cada compra. Se você não estiver completamente satisfeito com o seu produto, estabelecemos uma política de devolução clara e justa.

1. Condições para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias úteis corridos após o recebimento, desde que sejam observadas as seguintes condições:

  1. Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
  2. Sem Indícios de Uso: O item deve ser devolvido sem sinais de uso ou consumo, na mesma condição em que foi recebido.
  3. Etiquetas e Acessórios: O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas (ou protetores) afixadas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

2. Produtos Não Elegíveis para Devolução

Não realizamos devoluções de produtos por tamanho inadequado. Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para evitar erros na escolha do tamanho. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não há obrigação legal do lojista de realizar devoluções por arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou outras hipóteses.

3. Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo:

  1. Envie um e-mail para contato@digitalstoreofertas.com com as seguintes informações:

    • Nome do produto
    • Número do pedido
    • E-mail cadastrado na compra
    • Motivo para a devolução
    • Vídeo que comprove o defeito (se aplicável)

  2. Após a análise das informações, se a devolução for confirmada, você receberá instruções sobre o endereço para devolução do produto.

4. Formas de Ressarcimento

O ressarcimento do valor pago será realizado da seguinte forma:

  • Estorno no Cartão de Crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
  • PIX: A transferência para a conta do cliente pode ser realizada em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução.

5. Importante

Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas. Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco.

Contato:

  • E-mail: contato@digitalstoreofertas.com
  • Telefone: +55 (51) 991960144
  • Endereço: Rua Capitão Balduíno 1415, Vila São João, Torres, RS, CEP 95560-000
  • Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 horas.
  • CNPJ: 56.916.979/0001-05

Agradecemos por escolher a DIGITAL STORE OFERTAS e estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra!